Çağrı Merkezi Desteği

Vatandaş ve kullanıcı taleplerinin düzenli takibi için operasyonel çağrı merkezi desteği sağlıyoruz.

Başvuru, kayıt ve yönlendirme süreçlerinde çağrı merkezi operasyon desteği.

Hizmet Kapsamı

Bu hizmet, planlama, saha koordinasyonu ve operasyonel uygulama adımlarını bir bütün halinde yönetmek amacıyla tasarlanmıştır. Kurumun günlük işleyişine uyumlu, raporlanabilir ve sürdürülebilir bir çalışma modeli hedeflenir.

• Talep kaydı
• Yönlendirme desteği
• Raporlama